5.Vòng tròn đam mê trong khái niệm con nhím

Con người chúng ta rất phức tạp. Có khi bố mẹ mình nói mình dã họng cả chục năm; hay mình nghe một câu nói tới cả ngàn lần nhưng bỗng một hôm tự nhiên một câu nói vu vơ nào đó bỗng nhiên khiến mình ngộ ra.

Nói vậy không có nghĩa là ta phải đam mê thì mới có thể giỏi trong lĩnh vực kinh doanh tã. Nhân viên của Fannie Mae (công ty kinh doanh thế chấp) không đam mê quá trình khô khan của việc đưa thế chấp vào thị trường cổ phiếu. Nhưng họ đặc biệt đam mê ý tưởng làm thế nào để tất cả mọi người Mỹ không phân biệt màu da, nguồn gốc, trình độ đều có thể thực hiện được giấc mơ mua nhà. Một nhà lãnh đạo Fannie Mae đã kết luận: “Tôi nhận thấy chúng tôi có một cơ chế chính để tăng cường mạnh mẽ sợi dây xã hội của nước Mỹ. Bất cứ khi nào tôi đi ngang qua những ngôi nhà trước kia khó khăn ngày càng đẹp lên vì mọi người mua được nhà, tôi lại quay về với công việc của mình đầy hưng phấn”.

Vòng tròn lặp để tìm ra Khái niệm con nhím là : Đặt câu hỏi dựa trên ba vòng tròn -> đối thoại và thảo luận dựa trên ba vòng tròn -> Quyết định của nhà điều hành dựa trên ba vòng tròn -> phân tích và xem xét dựa trên ba vòng tròn -> Đặt câu hỏi dựa trên ba vòng tròn ->….